Privage x Line ประกอบด้วยอะไรบ้าง

Privage Membership ประกอบด้วย

1. Customer site
2. Counter service site
3. Back-office

Customer site (ส่วนลูกค้าใช้งาน)

เป็นส่วนที่ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง โดยลูกค้าของธุรกิจสามารถสมัครสมาชิก ตรวจสอบคะแนน แลกคูปอง รวมถึงดูประวัติต่างๆย้อนหลังได้ โดย Customer site สามารถเชื่อมต่อกับ Line OA ได้อย่างสมบูรณ์ สำหรับธุรกิจที่มี Line OA อยู่แล้ว สามารถตั้งค่าโดยใช้ Rich menu เพียง 1 กล่อง ก็สามารถมีระบบ Membership ที่ลูกค้าสามารถกดเพื่อจัดการสถานะตัวเองได้ตลอดเวลาผ่าน Line ได้ทันที

Counter service site (จุดบริการลูกค้า)

โดยจะเป็นหน้าเว็บไซต์ที่พนักงานสามารถจัดการสิทธิพิเศษต่างๆได้อย่าง Real time ไม่ต่างกับลูกค้าทำเอง ใช้ในกรณีที่ธุรกิจมีลูกค้าสูงอายุที่ยังใช้งาน Smartphone ไม่คล่อง หรือไม่สะดวกที่จะจัดการด้วยตัวเอง หรือใช้งานผ่าน Smartphone พนักงานสามารถจัดการให้กับลูกค้าได้ง่ายๆ ตั้งแต่สมัคร ตรวจสอบสถานะแต้ม บัตรสมาชิก รวมถึงกดแลกสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า

Back-office (ส่วนจัดการ)

ส่วนนี้เป็นส่วนของ Admin เราออกแบบให้ทุกอย่างสามารถจัดการและควบคุมได้จากส่วนกลาง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสมาชิก ประวัติการแลกสิทธิพิเศษ ประวัติการทำงานของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ การเข้าถึงส่วนต่างๆของพนักงาน รวมไปถึงรายงานต่างๆที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการสมาชิกของธุรกิจ