line-logo

ฟีเจอร์คำถามเพิ่มเติม

Last Updated: 08 ก.ค., 2022 By Privage

ในระบบ Privage มีการขอข้อมูลพื้นฐานจากสมาชิกอยู่แล้ว ดังต่อไปนี้

  1. เบอร์โทรศัพท์
  2. ชื่อ
  3. นามสกุล
  4. วันเกิด (อายุ)
  5. Email
  6. ที่อยู่

โดยข้อมูลทั้ง 6 ชุด เป็นข้อมูลพื้นฐาน เพื่อใช้ในการจัดการสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม และแลกรับของรางวัล แต่เนื่องด้วยในแต่ละธุรกิจ มีความต้องการข้อมูลอื่นๆที่แตกต่างกัน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์การตลาดในอนาคต และ Privage เห็นถึงความหลากหลายในจุดนี้ เราจึงออกฟีเจอร์ "Optional question" หรือ "คำถามเพิ่มเติม" ขึ้น

โดยธุรกิจสามารถตั้งคำถามเพิ่มเติมกับลูกค้าของตัวเองได้อย่างอิสระ ตามแต่ละ Segment ของธุรกิจ โดยกล่องตอบคำถามของสมาชิกมีด้วยกัน 5 ประเภท ได้แก่

  1. กล่องข้อความแบบตัวเลือก
  2. กล่องข้อความแบบตัวเลข
  3. กล่องข้อความแบบตัวหนังสือ
  4. กล่องข้อความแบบข้อความ
  5. กล่องข้อความแบบใช่หรือไม่ใช่

โดยคำถามเพิ่มเติมทั้งหมดที่ตั้งค่าเอาไว้ จะแสดงในหน้าสมัครสมาชิก รวมถึงหน้าแก้ไข Profile ของสมาชิก คำตอบต่างๆ ที่สมาชิกตอบเข้ามา จะแสดงในหน้า Profile ของสมาชิก และ Back-office เพื่อให้พนักงานและธุรกิจสามารถมีข้อมูลเบื้องต้นของลูกค้า เพื่อใช้ในการดูแลลูกค้าต่อไป