เราจะเห็นว่าในหลายธุรกิจที่ตัดสินใจลงทุนทำ CRM โดยเฉพาะธุรกิจ B2C ที่ขายสินค้าหรือบริการสู่ Consumer โดยตรง มักจะทำ "บัตรสมาชิกหลายระดับ" คำถามคือทำไม? ซึ่งโดยส่วนมากธุรกิจทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์หลักๆ 2 ข้อดังนี้

1. สร้างแรงจูงใจให้สมาชิกซื้อสินค้าที่กำหนดไว้ เพื่อได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นในระยะสั้น
2. รักษายอดซื้อต่อปีของลูกค้าในระยะยาว

สร้างแรงจูงใจทันทีจากแต้มปัจจุบัน

เราสามารถมอบสิทธิประโยชน์ทันที เพื่อเป็นแรงจูงใจในการสมัครสมาชิก ผ่านการแลกสิทธิพิเศษด้สนแต้ม ซึ่งจะช่วย Drive ยอดขายในทันที

รักษายอดซื้อต่อปีของลูกค้าในระยะยาวจากยอดซื้อรวมตลอดปี

สิ่งที่ธุรกิจต้องการมากที่สุดการจากการทำ CRM คือการ "การันตียอดขาย" โดยการแบ่งบัตรหลายระดับนั้น นอกจากจะช่วย Drive ยอดขายระยะสั้นแล้ว ในระยะยาวหลักปี ลูกค้าสามารถอัพเกรดบัตรสมาชิกผ่านยอดซื้อสะสมต่อปี คล้ายกับ Gon Gang ของ Bar B Q Plaza

Friend สมัครฟรี สะสมแต้มได้เลย ไม่ต้องรักษายอดซื้อ

Buddy 4,000 - 12,000 บาท

Soulmate 12,001 - 30,000 บาท

Family 30,001 บาทขึ้นไป

โดยธุรกิจจะพิจารณาจากยอดซื้อรวมต่อปี โดยส่วนมากจะ Adjust บัตรกันประมาณวันที่ 1 มกราคม ของทุกปี เพื่อให้จัดการง่าย ดังนั้นหากธุรกิจมีบัตร Family ทั้งหมด 10,000 คน แสดงว่าธุรกิจเราการันตียอดขาย 10,000 x 30,000 = 300 ล้านบาท เป็นอย่างน้อยทุกปี

ทำให้ KPI ที่แท้จริงของธุรกิจในการทำ CRM นั้นคือค่าเฉลี่ยจำนวนบัตรสมาชิกแต่ละประเภทควรเพิ่มมากขึ้นทุกปีที่มีการ Adjust บัตร

Privage ตอบโจทย์ทั้งหมด

ระบบบัตรสมาชิก บัตรสะสมแต้ม บน Line Official Account

"ลูกค้าสมัครสมาชิก สะสมแต้ม และแลกคูปองผ่าน Line โดยร้านสามารถจัดการสมาชิกได้เหมือนธุรกิจขนาดใหญ่"

มีทั้งระบบสะสมแต้ม บัตรสมาชิกหลายระดับ การรักษายอดซื้อต่อปี พร้อมให้ธุรกิจใช้งานได้เลย

สามารถติดต่อได้ที่ Line OA

ใช้งานผ่าน Rich menu ติดตั้งได้ง่ายๆ

รูปบัตรสามารถปรับเปลี่ยนได้ด้วยตัวเองผ่านระบบจัดการ